駅の自動改札機

駅の自動改札口って、どんな仕組みになっているんだろう？ 入る時の音はどうなんだろう？ 今日のブログでは、自動改札口のデザインや特徴についてお話します。
私たちが気軽に利用できる電車などの高度な公共交通機関は、日本の多くの地域を網羅しています。駅によっては地下鉄のように何百万もの路線が地下にあるものもあれば、地上にあるものもあります。これらの駅に入るための自動ドアには、いくつかの特徴があります。

引用：Magazine（Cbcマガジン C. (2021.9.14). 駅の混雑を解消せよ!世界初の「自動改札機」を生んだ日本技術のチャレンジ魂. CBC MAGAZINE（CBCマガジン）. https://hicbc.com/magazine/article/?id=news-ronsetsu-post-2246#google_vignette

まず、切符挿入口と非接触ICカード利用エリアは互いに分離されているものの、重なり合っています。ICカードを使って通過すると、「ピピッ！」という音が鳴り、通常は通過できることを示します。この音とともに、カードを押す非接触部分に「通過」を示す「緑」または「青」のランプが点灯します。「通過」の指示に対応するこの音は、駅によって異なる場合がありますが、多くの駅で同じ音が鳴る場合がほとんどです。子供利用者の場合は、この音が異なります。子供用のカードや切符は子供料金で購入されるため、「鳥のさえずり音」と呼ばれる高く細い音が使用されています。これのもう一つの目的は、他の乗客と警官の両方に、現在子供の乗客が通過中であることを強調することです。

引用：tateicl. (2023.12.26). スイカの 改札時の音 ピピッ! [動画]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ertOg6qrtXg

「エラー」や「残高不足」の場合は、音と色が変わります。この場合、多くの場合、入口のドアが閉まって通行できなくなり、「ピィディンドン」のような音が鳴ります。この音の後に、残高が不足している場合は「チャージしてください」のような音声が流れます。ただし、別の理由で通行できない場合は、「もう一度お試しください」または「窓口にお越しください」のような音声が流れます。その他の問題の場合も、音は概ね同じですが、発生した問題に応じて音声の内容が変わります。また、通常はエラーを示す赤色のランプも点灯します。

使い勝手は良いのですが、ラッシュアワー時には問題が発生します。電車に乗り遅れた人が、ドアが「エラー」を出していることに気づかずに通過してしまうことがあります。これは外国人や観光客にも起こり得ることです。彼らは言葉が通じないため、何が起こっているのか理解できず、うっかり通過してしまうのです。

引用：ひろたんビジョン. (2016.9.17). 自動改札の気持ち エラー版 (スマホ視聴推奨) [動画]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=VCys5A0ew6k

この自動改札機システムは、WEBサイトの状況に似ています。例えば、ウェブサイトで質問を入力し、送信すると表示される「質問は正常に完了しました。次のセクションに進んでください」という画面は、同じゲートで「通過」コマンドを発動した際に表示される音と色と同じです。一方、「エラーが発生しました。もう一度お試しください」や「正規サービスにお問い合わせください」という画面は、ゲートがエラーを発動した際の音と、その後に表示される問題に関連する文章に似ています。

類似点だけでなく、相違点もあります。前述の例で言えば、私たち乗客が問題に直面した場合、カードを「チャージ」するか、ICカード／乗車券を持参して直接当局に連絡すれば、その日のうちに解決できます。問題が簡単に解決した場合はそのまま進みますが、ウェブサイトでエラーが発生したり、Wi-Fiに接続できなかったり、正規サービスからの問い合わせがうまくいかなかったり、2～3日かかることもあります。

さあ、この入場ゲートについてどう思いますか？使いやすいと思いますか？皆さんのコメントをお待ちしています。